711 743 674 160 417 995 301 702 498 504 715 440 711 189 898 478 553 599 418 648 262 464 640 195 611 629 789 791 360 538 868 663 78 273 103 221 782 731 467 439 804 509 212 304 536 397 412 483 721 457
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人生过客 网络青春

来源:新华网 羽德来葛军晚报

摘要:最近,e家洁成为国内第一家获得C轮融资的公司。在投资名单中,既有连续多轮为e家洁投资的腾讯,也有其他顶尖投资机构,这些资本看好e家洁的原因何在? 一家做了不到两年公司,成为行业内第一家获得C轮融资的公司,这到底是家政O2O迎来了风口,还是其他? 家政O2O四面开花 O2O 作为一个万亿级的市场,各方力量纷纷杀入。从餐饮O2O到各种上门服务,各种O2O创业不断升温。这其中,家政O2O作为一个特别门类,具有其自身的特点。一方面,在连接阿姨与用户的过程中,存在一个阿姨资源的问题,换言之,谁掌握了尽可能多的阿姨资源,谁就就能在这个市场中立足脚跟。另一方面,家政 O2O拥有相当的扩展空间,不仅可以提供保洁、做饭等常规服务,在不断地发展中还可能衍生出更多的服务项目和商业模式。 简单来说,家政O2O戳中的是都市人生活忙碌,没时间和精力操持家务的痛点。而这种对家政外包的需求可谓是刚性的。只要都市人追求一定的生活质量,就必然离不开家政O2O提供的服务。 也正是看到了家政O2O的发展潜力,一段时间以内,多家家政O2O初创公司涌入其中。而近期以来,从58到家、京东到家、美团上门也无不觊觎这块市场,并分别以自营和第三方的做法来运作起了自己的家政O2O平台。 2015年5月1日至5月21日,e家洁以4686的用户关注度稳居榜首,是排在的第二的58到家的2倍多。58到家用户关注度为2156,排在了第二。阿姨帮以1610的用户关注度排名第三。此外,云家政、懒人家政、管家帮 (95081)和身边家政的用户关注度分别为465、387、283、114和106。 一个不可忽视的问题是,家政O2O并不是有平台就有未来。在具体的运营上,家政O2O连接阿姨和用户两端,如果说用户基数是京东们的优势,那么阿姨资源却是他们的短板所在。 资本加持家政O2O 最近,e家洁成为国内第一家获得C轮融资的公司。在投资名单中,既有连续多轮为e家洁投资的腾讯,也有其他顶尖投资机构,这些资本看好e家洁的原因何在? 事实上,e家洁的核心竞争力正是稀缺的阿姨资源。由于阿姨多为有家有孩子的中年妇女,他们追求的是一份稳定的收入。e家洁通过自建招募自建培训的方式将阿姨稳定在自己的平台,另外通过会员体系、考核激励体系、周期订单等运营策略将用户与阿姨有效捆绑在一起,让阿姨的订单收入更加稳定,他们往往会死心塌地跟着干。即使同行采用类似打车补贴的做法来挖墙脚,也很难挖的动。 一个很有意思的现象是,在e家洁的多轮融资中,腾讯都扮演了跟投的角色。众所周知,腾讯向来是全行业通吃,任何一个行业或细分市场的崛起,都少不了腾讯的掺和。而腾讯连续多轮投资e家洁,说明e家洁这种模式及其在行业里的地位是为大佬所认可的。 尽管暂无从猜测腾讯会否在适当的时机将e家洁并入门下,但大佬的认可却是实打实的对e家洁行业地位的背书。 家政O2O的商业模式与未来想象空间 这种阿姨资源的积累,正是e家洁的优势所在。为了将这个优势做大做强,e家洁将再投入2个亿资金深入三四线城市,招募更多保洁阿姨,并为他们提供全面培训,来为更多的家庭用户服务。这在O2O行业中,扑下身子认真做资源的其实并不多。 与其他家政O2O不同,e家洁并不只是为用户提供上门保洁这么简单。在其商业模式设计中,阿姨将成为e家洁连接用户的入口。通过阿姨在保洁过程中对用户家中冰箱食物、家用电器等的信息收集,为e家洁贡献了难得的用户消费行为数据库。通过这些大数据的分析,e家洁可以分析出用户的潜在需求。这就为其商业模式的创新带来了可能。譬如,上门保洁的同时向家庭主妇赠送家庭清洁洗护用品的赠品,譬如上门保洁、做饭时自带某品牌的扫地机、电高压锅,这些做法就会对用户潜移默化,培养用户对品牌的认知,进而会影响到用户日后的购买决策。 再如,e家洁以阿姨为入口获取的大数据,还有利于为其商业模式的拓展和业务范畴的扩张提供支持。其中,做保洁的同时为用户提供商超采购、日用品采购,都是e家洁打算尝试的一些新路子。目前,e家洁的阿姨在做完保洁后顺便将垃圾带走,是提升用户体验的有效做法。而保洁后顺便把用户要洗的衣服带走,这就相当于拓展了业务内容。 对家政O2O来说,可以做的事情实际上有很多,而如何打造基于家政O2O的商业闭环,则是e家洁们接下来要攻克的课题。 41 841 88 922 342 594 378 700 212 112 761 897 595 23 476 508 642 721 447 966 321 441 174 180 453 912 184 678 325 701 101 816 805 570 449 449 438 117 330 21 508 651 871 741 401 460 219 618 386 503

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